退院時アンケート
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退院時アンケート結果
R4年度上半期
職員の対応について
入院環境及び内容
当院を勧めたいと思いますか?
患者様から寄せられたご意見とその対応
ご意見 | 対応 | |
---|---|---|
病棟 | ・トイレ、洗面所がいつも清潔で気持ち良かったです。ラウンジもいつもアルコールで拭いていて衛生的でした。 | |
・声掛けを良くしていただき、安心してリハビリに専念できました。 | ||
リハビリ | ・リハビリしながらお話が出来て、とても励まされました。きめ細やかな対応、質問や不安に適切にお答えいただけて良かったです。 | |
・リハビリのスケジュール表が分かりにくいです。 | ・モニター横に時間表示をラミネートしたものを明示するようにしています。 | |
栄養科 | ・味に変化があり、良かったです。 | |
・食材がいつも同じように感じました。病院食なので理解はしていますが、工夫してほしいです。 | ・4月より一部献立を変更し、同じ主菜などが連続して出ないようにしています。 |
退院時アンケート結果
R4年度下半期
職員の対応について
入院環境及び内容
当院を勧めたいと思いますか?
患者様から寄せられたご意見とその対応
ご意見 | 対応 | |
---|---|---|
病棟 | ・毎日の清掃で気持ちよく過ごさせていただきました。 | |
・話しやすい方ばかりでした。若い方が多く明るいです。 | ||
・日によって夜勤の話声が響くときがあって気になりました。 | ・カンファレンスを実施し、声のトーンを落として出来るだけ私語は慎むよう話し合いました。また休憩室に張り紙をして注意するようにしました。 | |
・夜中に洗濯機を回している音と明かりがベッドまで響きます。 | ・夜中は洗濯しないルールを徹底させます。また汚物室の汚物槽を流す際はドアを閉めるようにします。 | |
リハビリ | ・考えていたよりもずっと早く回復し、目標にも達成させてもらいました。 | |
・リハビリを通してたくさんの若い方といろいろなお話をして、とても楽しくリハビリが出来ました。 | ||
・超音波の機械を使いたかったのですが、台数が少なく予約が取りにくかったです。 | ・機械の台数を1台から2台に増やしました。 | |
栄養科 | ・メニューも工夫されていて、同じ野菜の組み合わせでも一味違っていたりしてとてもバランス良い食事だったと思います。 | |
・もう少し味に変化が欲しいです。 | ・味付けを工夫するようにしています。 |